Informasjon om oppdatering av vår påloggingsmodul på FG-kontroll 19.september
Vi vil gjøre en oppdatering på vår påloggingsmodul 19. september kl 18.00, dette kan medføre noe nedetid i 20-30 minutter. ta kontakt om du opplever problemer med pålogging etter oppdateringen.
Informasjon om vedlikehold på FG-kontroll 3.september
Vi vil utføre vedlikehold på systemet tirsdag 3. september mellom 16.00 og 17.00. Det skal normalt sett ikke medføre nedetid, men systemet kan oppleves ustabilt eller utilgjengelig i denne perioden.
20.08.2024
Feilen er lokalisert, søk, visning og registrering av anlegg skal fungere.
Send epost til fg@fgkontroll.no dersom dere opplever ustabillitet med anlegene igjen!
20.08.2024 Feil ved lasting av anlegg
Det er en feil i FG-kontroll med lasting av anlegg. Vi jobber med feilretting
18.07.2024 Feil ved lasting av anlegg - status
Feilen er lokalisert, søk, visning og registrering av anlegg skal fungere.
Send epost til fg@fgkontroll.no dersom dere opplever ustabillitet med anlegg.
17.07.2024 Feil ved lasting av anlegg
Det er en feil i FG-kontroll med lasting av anlegg. Vi jobber med feilretting.
For kontrollører og forsikring, som skal jobbe med eksisterende kontroller, kan søk via kartløsningen fungere. Søk via egne anlegg, eller via kunde feiler.
Vi har fått informasjon om at feilen vil gå seg til i løpet av dagen i dag. Vi følger opp i systemløsningen og mot teknisk.
24.05.2024 Redigere/endre egen epost i FG-kontroll
Alle brukere kan nå redigere sin egen epost i systemløsningen.
21.05.2024 feil med visning av anlegg/rapporter
Feilen er rettet opp 22.05.2024
25.04.2024 feil med utsendelser av epost fra FG-kontroll
Feilen er rettet
15.04.2024 Feil ved input fra Brønnøysundregister mot FG-kontroll
Når en ny eier (foretak) legges inn i FG-kontroll vil man ikke få overført navn + org.nr inn i skjemaet i FG-kontroll. Dette er en feil vi jobber med å løse. Man må derfor fylle inn navn og org.nr sammen med annen obligatoriske felter ved opprettelse.
Adressevask 10.04.2024
Det vil utføres en adressevask 10. april hvor vi har matchet anlegg med bygningsnummer til korrekt adresse, endret kommunenummer, g.nr/b.nr.
Viktig informasjon rundt dette:
- Gjelder det feil i adresse som gjelder at eiendommen har eksempelvis nr 1A og 1B, hvor begge nummer tilhører eiendommen, men man ser helst at dette skulle vært oppført mot en av oppføringene, kan dere forsøke endre dette selv.
- Endringer på bygg og adresse gjøres via anlegget, på fanen bygg, og endre bygg. Endring må gjøres per oppført bygg.
- Benytt nedrekkspil i feltet adresse
- Adresse og bygg kan også rettes i "Endre adresse", dersom det er feil byggnr oppført.
14.03.2024 Feil ved sprinklerrapport PDF er rettet
Feil ved sprinklerrapport PDF er rettet opp i FG-kontroll.
Gi beskjed in du fortsatt opplever problemer med PDF med bilder.
10.03.2024 Feil ved sprinklerrapport PDF
Sprinklerrapport PDF som inneholder bilder feiler når man lagrer filen ned på server/pc og åpner for å lese filen. Vi har registrert inn dette som kritisk feil og vil legge ut mer om dette og løsning så snart vi får tilbakemelding fra teknisk på problemet.
05.03.2024 Adressevask
Som tidligere informert om, forbereder vi adressevask i FG-kontroll. Dette er et arbeid som vil skje i flere steg, hvor steg 1 er planlagt gjennomført i dag, tirsdag ettermiddag. (05.03.2024)
Denne jobben vil innebære oppdatering av enkelte gateadresser på eksisterende bygg/anlegg i FG-kontroll. Dette skjer for alle fagområder og vil omfatte ca. 5000 poster.
Oppdateringen skal ikke medføre nedetid.
Vi jobber videre med oppdateringer på kommunenummer og bygningsnummer og vil komme tilbake med informasjon om dette når det nærmer seg gjennomføring av neste steg.
Situasjoner som ikke egner seg for adressevask.
Det er kontroller/anlegg i FG-kontroll som inneholder mangelfull data hvor vi ikke kan koble til bygningsnummer via en adressevask i fare for å registrere feil.
Hva kan dere gjøre?
- Dersom dere oppdager direkte feil i implementert adresse mot ett anlegg/bygg, ønsker vi informasjon om dette.
- Der det er oppført kun ett bygg på et anlegg, som eksempelvis er satt opp som «alle bygg på eiendommen eller gården», og ikke listet opp med bygningsnummer og adresse, trenger vi hjelp fra dere for å først endre denne eksisterende oppføringen, og legge denne til ett bygningsnummer og adresse, og deretter legge til resterende av bygningsnummer i anlegget. Viktig at eksisterende info oppdateres først, før ny data legges til, ellers vil det oppstå duplikater og feil i anlegget som kan trigge feil visning i anlegget.
- Gjelder det feil i adresse som gjelder at eiendommen har eksempelvis nr 1A og 1B, hvor begge nummer tilhører eiendommen, men man ser helst at dette skulle vært oppført mot en av oppføringene, kan dere forsøke endre dette selv,
Vi mottar veldig mange henvendelser. Endringer på bygg og adresse gjøres via anlegget, på fanen bygg, og endre bygg. Endring må gjøres per oppført bygg.